電子商務培訓教你如何提升店鋪的權(quán)重
相信很多開網(wǎng)店的朋友都聽說過店鋪權(quán)重,其實店鋪權(quán)重更像是一個綜合能力的評分,這對于產(chǎn)品的排名是有較大影響的,所以,如何提升店鋪權(quán)重成為了各店主的重要工作內(nèi)容,今天智通小編給大家從商品基礎(chǔ)權(quán)重、店鋪動銷權(quán)重、DSR動態(tài)評分、退款率、好差評率、修改寶貝信息、違規(guī)扣分記錄、轉(zhuǎn)化率、內(nèi)容運營權(quán)重和店鋪類型幾個方面,為大家介紹提升權(quán)重的技巧。
淘寶電商提升店鋪的權(quán)重
1、商品基礎(chǔ)權(quán)重-電子商務培訓
在商品發(fā)布時,有些基礎(chǔ)的權(quán)重在一開始就要弄好,比如類目、屬性、標題關(guān)鍵詞、定價等等。許多人在發(fā)布商品時,就就忽視了商品的基礎(chǔ)權(quán)重。因此我們需要結(jié)合自己的商品特征,來選擇最適合的類目和屬性,切忌發(fā)布不符合或虛假的數(shù)據(jù)。大家一定要注意,標題的關(guān)鍵詞要用生意參謀來選詞或者用其他的方式,來選擇主副衍生詞或者飆升詞。至于定價,通常采用的是倒逼式的定價方式。就是從最佳的銷售范圍,來倒推定價和成本價。簡單來說,寶貝的基礎(chǔ)權(quán)重一定要符合寶貝的特性,做到選擇最適合的項目。
2、店鋪動銷權(quán)重-電子商務培訓
店鋪商品不是按照發(fā)布的數(shù)量來提升權(quán)重的,而是要看商品的銷量,以及店鋪的整體動態(tài)。一般在淘寶上發(fā)布數(shù)量在10以上的寶貝,才會開始計算動銷的權(quán)重,許多人在店鋪上線時,就已經(jīng)上架很多的產(chǎn)品,但是每一樣產(chǎn)品都不是受歡迎的。這時候大家就應該刪除一些沒有銷量或者零瀏覽量的產(chǎn)品,顯而易見,這些商品既沒有市場需求,又會影響店鋪的動銷權(quán)重。所以還不如重新進行優(yōu)化來保障店鋪的動銷率,以此挽回整體權(quán)重的下滑的趨勢。
3、DSR動態(tài)評分-電子商務培訓
最能體現(xiàn)商家服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)非動態(tài)評分莫屬,另外動態(tài)評分對于店鋪的整體權(quán)重十分重要。動態(tài)評分會大大影響店鋪的綜合排名,所以在服務上面包括產(chǎn)品質(zhì)量、物流、服務態(tài)度等等,都應該給客戶留下良好的印象。要想做好淘寶電商店鋪,動態(tài)評分必須很高才行。
4、退款率-電子商務培訓
退款率和權(quán)重是負相關(guān)的關(guān)系,一般來講退款率越低權(quán)重越高。為什么怎么說呢?這里面的主要問題其實是退款糾紛率。當退款糾紛率大于0.1%,或者高于6筆的時候,就會影響到店鋪的服務權(quán)重。還有退款速度也會有很大的影響,退款速度越慢服務質(zhì)量越差,分值就越低。另外還有退款完結(jié)率,完結(jié)率越高說明服務質(zhì)量越好,所以當別人退款的時候,商家應該趕快解決掉。比如先積極的和買家溝通,盡快解決。畢竟拖的時間越長,賣家受到損傷越大。
5.好評率,差評率,收藏率-電子商務培訓
顧客是上帝,這句話不是說說而已。淘寶客戶的手中掌握著好評、差評、收藏三大利器。好評率和差評率大家都知道,這和產(chǎn)品的質(zhì)量以及客戶的服務態(tài)度有很大的關(guān)系,需要耐心經(jīng)營才會有回報。而收藏率則和客戶的需求和習慣有關(guān)系,因此店鋪可以適當?shù)慕o客戶一些福利,比如好評返券、收藏減價等等,讓客戶有消費的欲望。
6.修改寶貝信息-電子商務培訓
修改商品的數(shù)據(jù),是比較謹慎的一件事情。尤其是在商品擁有一定的訪問量和銷量的時候,如果去修改商品的內(nèi)容,則會影響到商品的權(quán)重,所以不建議大量修改寶貝屬性。那么商家在在一開始上傳寶貝的時候,就需要做好商品的數(shù)據(jù)各項工作,以免發(fā)生這種自損的行為。
7.違規(guī)扣分記錄-電子商務培訓
店鋪因為違規(guī)操作,或者上新不同類目的寶貝等等 都會被扣分,按扣分程度隱形降權(quán),導致寶貝搜索不到,或者展現(xiàn)位置太靠后。關(guān)于這些扣分情況會出現(xiàn)很多種,這個不細說,規(guī)則里都有,遇到這種情況的時候,應盡早的發(fā)現(xiàn)和預防,店鋪違規(guī)都會要提醒,一定要做好每日店鋪的檢查,避免不必要的扣分。
8.轉(zhuǎn)化率-電子商務培訓
轉(zhuǎn)化率也是有權(quán)重的,這個單位流量有一定的關(guān)系,單位流量產(chǎn)出指標的好壞來自于三個因素:訪客精準度、轉(zhuǎn)化率、客單價,其中訪客精準度是決定轉(zhuǎn)化率高低的。進店轉(zhuǎn)化率也會影響權(quán)重,通常情況下搜索流量和直通車的流量要比活動流量和鉆展流量精準。
9.內(nèi)容運營權(quán)重-電子商務培訓
除了日常的店鋪管理之外,像微淘、店群、直播等多種形式的銷售方式也已經(jīng)成為店鋪的獲客成本之一,這些都是內(nèi)容運營,主要的目的就是留住客戶,擴展新的消費群體,也算是一種粉絲經(jīng)濟,如果運營的好對于產(chǎn)品的銷量,店鋪引流都是有好處的,也算是變相的增加了店鋪的群眾,但是這一類的權(quán)重比較適合有一定實力的店鋪。
10.店鋪類型-電子商務培訓
C店權(quán)重最低,企業(yè)店鋪其次,而天貓店鋪的權(quán)重是最高。因此大家如果一開始就是住的天貓店鋪,自然而然的店鋪權(quán)重的就會比一般的店鋪高。
上述就是我們電子商務培訓中提升店鋪權(quán)重的小技巧,當然這只是部分學習的內(nèi)容,想要深入了解淘寶電商的運營,還需要不斷的學習,在智通培訓學院可以很好的教你掌握這些技巧,只有選擇了正確的渠道,才能快速學習電商課程。
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