為更好地打造優(yōu)秀的團隊，提高員工的個人職業(yè)素養(yǎng)，加多寶人力資源及行政部聯(lián)手智通培訓引進了“提升職業(yè)素養(yǎng)”系列外訓課程，該系列課程主要分為三期，分別為：“高效溝通技巧”;“職業(yè)心態(tài)管理”;“感恩無處不在”

      第一期課程“打造職業(yè)團隊”之“高效溝通技巧”已于7月30日進行。該系列課程雖為全部免費課程，但第一期的培訓受到了學員們的歡迎，培訓滿意度也達到92%的高點。

講師介紹

王宏溢    中大MBA
上海交通大學管理學士
香港國際注冊認證講師(HKTCC)
多家顧問機構(gòu)高級講師
2002年開始從事培訓行業(yè)。總培訓課時約6000課時，培訓學員約達10000人次

課前準備

    懸掛橫幅，營造良好課程氛圍，同時宣布：我們正式開課啦~采用圓桌分組式，便于討論及確保學員參與度企業(yè)文化桌卡及銘牌擺放。茶歇準備，為三個小時的課程補充能量及營造輕松的環(huán)境；課件提前打印，便于學員提前熟悉課程，并更好地聽課。

課堂精彩瞬間分享

你能聯(lián)想到產(chǎn)品說明書跟溝通有什么關聯(lián)嗎？大膽地開動你的小腦袋吧~

課堂的溝通并不是老師一個人的演講，而是所有人一起，以積極的心態(tài)，在老師的帶領下，完成共同的目標！

以圖說明溝通的重要性

從這幅圖你看到了什么？據(jù)說腦內(nèi)世界不同的人所看到的東西不同哦！求解求解~

我們的目光，追隨著老師；我們的思緒，被老師所引導！認真聽課的同學最動人！

溝通的四項基本技能：聽、說、問、答

    聆聽是溝通中最重要的技能！在課堂中，老師組織了簡短的辯論賽舉例說明：辯論賽中，你能抓住對方的論點反駁嗎？

贊美是來自于天堂的聲音，老師帶領大家在課堂上兩兩贊美！

第一次老師只說不答，盡管老師把折紙的要求說得很細，但是最后沒有任何一名同學的折紙跟老師的一樣！

第二次老師既說了要求也允許問答，隨著最后一個關鍵問題，手里的折紙終于和老師的一樣了！

組長總結(jié)第二次折紙成功的原因—溝通到位！

最后來張我們的大合影。